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清明时节返工旅客增多 忙煞杭州东站民警和“黄马甲”们

2020/04/05 19:46 来源:新蓝网-中国蓝新闻客户端 编辑:游历 浏览:1845

  • 本文导读:清明节期间,杭州东站迎来了返乡扫墓、复工复产的出行小高峰。今天(5日)早上10点左右,又一趟载满旅客的火车停靠在杭州东站。
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新蓝网-中国蓝新闻客户端4月5日讯(中国蓝融媒体中心 新蓝网记者 喻惠婷 通讯员 张杰 张婵娟 戚雯雯)清明节期间,杭州东站迎来了返乡扫墓、复工复产的出行小高峰。今天(5日)早上10点左右,又一趟载满旅客的火车停靠在杭州东站。不多时,便有不少旅客涌向东站内的检查卡点,有的凭借绿码顺利通行,有的却急得拿着手机不知如何是好。

清明假期,杭州东站迎来客流小高峰清明假期,杭州东站迎来客流小高峰

“健康码是啥,怎么弄啊?”

“我的手机没有支付宝和微信,怎么办?”

“我怎么是红码啊,这可怎么办?”

“我没带手机,还能不能出站啊?”

遇到这些难题的,大多是老年人或者是从偏远地区返杭务工的旅客。手足无措之时,他们把目光聚焦在一群醒目的“黄马甲”身上,他们有着一个共同的名字——“东哥东姐”。由他们组成的义警队,已经成为杭州东站一道靓丽的风景线。

遇到疑难问题,旅客把目光聚焦在一群“黄马甲”身上遇到疑难问题,旅客把目光聚焦在一群“黄马甲”身上

假期志愿服务忙
“90后”山东姑娘当起“东姐”

“现在国内疫情形势得到有效控制,返回杭州工作的人越来越多,特别是今天,我已经帮好几位从云南、甘肃过来的旅客申请了健康码。”在杭州东站到达层出站通道,孟聪慧对记者说道。

孟聪慧正在为旅客引路孟聪慧正在为旅客引路

孟聪慧也是义警队的一员。她加入队伍时间不长,虽然才三天而已,但她每天都来东站报到。这个清明假期里,她更是放弃了休息时间,雷打不动地骑车、坐地铁,赶在9点前来到东站集合。

“我本职工作是一名财务,因为复工较晚,就有了来做志愿者的想法。现在每天主要工作除了帮旅客们快速申请健康码之外,就是给他们提供指路引路和问询答疑服务,很琐碎,甚至重复,但是很有成就感。”

这位“90后”山东姑娘虽然定居杭州多年,但身上依旧不乏故土赋予的气质,热情豪爽。

在记者开始采访不到10分钟,她就“引”来了6波旅客。有问地铁在哪坐的,更多的是关于健康码的。“我是江西过来的,姑娘你给帮我瞧瞧怎么领健康码?”

孟聪慧帮助一名江西旅客申领健康码孟聪慧帮助一名江西旅客申领健康码

孟聪慧拿过手机一顿熟练操作,5分钟左右,绿码到手。“一天至少要帮200来位旅客申请,操作步骤已经烂熟于心。”不过也有慢的时候,“有些旅客不少都来自全国各地,口音也是五花八门,有的时候可能说几次我也没法完全听清,也很影响我们工作的进度。”

特别是清明节假期,人流量相对平时来说要多不少,一个班次3小时站下来,孟聪慧觉得有点累,但她觉得很值。“人越多说明疫情越来越轻了,辛苦一点也值得。”

守好杭州“东大门”
老民警连续工作两个多月坚守核录区

在杭州东站到达层,除了“东哥东姐”们忙碌的身影之外,民警们也在日以继夜守护杭州的“东大门”。

还有两年就将退休的杭州东站枢纽派出所老民警戴桂生自春节开始,连续工作至今。每天下班时间也不固定,有列车到达,他们就得开始工作。

戴桂生正在到达层核录区工作戴桂生正在到达层核录区工作

离出站通道不远,有一个核录区,这就是戴桂生的“战场”,也是义警队工作之后的重要一环。

戴桂生告诉记者,现在在东站,持“绿码”和身份证核验后无误的旅客可快速通行,持“红码”和“黄码”的旅客在核录区信息登记核验后,做进一步信息录入。

志愿者帮助红码、黄码人员核验轨迹志愿者帮助红码、黄码人员核验轨迹

“对一些红码、黄码的人员,带到现场的核录区,主要是核验这些红码、黄码人员的轨迹,通过大数据来碰撞看看有没有问题。碰到有问题的,第一个措施就地医学观察,第二个就是劝返。还有就是要做好境外人士的登记,预防输入型病例。”

核录区境外人士登记核录区境外人士登记

清明期间,东站每天的客流量在15万人次左右,相比前段时间多了不少,但是戴桂生却觉得工作明显轻松了些。

“一是大家工作越来越上手,一套流程制度也都定型了;二是‘东哥东姐’们帮了我们的大忙。”戴桂生回想起抗“疫”第一天,当时没有义警,也没有核录区,自己一个人手动对600位旅客的信息进行核对,“从早上5点多工作到晚上11点多,穿着密闭的防护服,那天压力是有点大的。”

义警队队员帮助旅客申领杭州健康码义警队队员帮助旅客申领杭州健康码

戴桂生表示,虽然现在疫情减轻了,但是防控措施不能松。好在所有领导同事都拧成一股绳,大家互相帮助都撑过来了。特别是自3月5日成立“东哥东姐义警队”以来,先后有近150名有爱青年加入到这个团队中,着实帮他们承担了不少工作。

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“东哥东姐义警队”成立一个月“东哥东姐义警队”成立一个月

今天,恰好是这支小分队“服役”满月,据统计,截至4月5日,加入到“东哥东姐义警队”的志愿者人数达158人,服务次数492次,服务总时长 2112小时。

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